Devoluciones y cambios
En Eden Nail Shop, tienes derecho a devolver las compras realizadas en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto, siempre y cuando esté en el mismo estado en que se envió (salvo que se trate de un producto defectuoso) y obtener el reembolso íntegro menos los gastos de envío pagados.
Condiciones de Devolución:
Los productos abiertos, cuyo período de almacenamiento comienza después de su apertura, no están sujetos a devolución y cambio.
Debes ponerte en contacto con Eden Nail Shop al teléfono +34 678 87 76 52. Te mandaremos un formulario de anulación del pedido que debes rellenar y devolver por correo electrónico a edennailsshop@.com.
Una vez recibido el formulario, tienes 14 días para devolver los productos. En el caso de solicitar que te enviemos la empresa de transporte, se cobrarán los gastos de envío de 6€.
Proceso de Reembolso:
El reembolso del importe del pedido (sin incluir los gastos de envío iniciales) se procesará en el plazo de 14 días desde la solicitud de anulación del pedido, siempre que se hayan recibido los productos y estén en perfecto estado.
Si la devolución es requerida por un producto defectuoso, Eden Nail Shop se compromete a sustituir o cambiar el producto por otro o a devolver el importe pagado. En este caso, los gastos de envío de la empresa de transporte para la sustitución, cambio o devolución del producto correrán a cargo de Eden Nail Shop.