Devoluções e trocas

Na Eden Nail Shop, tem o direito de devolver as compras feitas num prazo de 14 dias a partir da data de receção do produto, desde que esteja no mesmo estado em que foi enviado (a menos que seja um produto defeituoso) e obter o reembolso total, menos os custos de envio pagos.

Condições de Devolução:

Os produtos abertos, cujo período de armazenamento começa após a sua abertura, não estão sujeitos a devolução e troca.

Deve contactar a Eden Nail Shop pelo telefone +34 678 87 76 52. Enviaremos um formulário de cancelamento de pedido que deve preencher e devolver por e-mail para edennailsshop@.com.

Uma vez recebido o formulário, tem 14 dias para devolver os produtos. No caso de solicitar que lhe enviemos a transportadora, serão cobrados os custos de envio de 6€.

Processo de Reembolso:

O reembolso do valor do pedido (sem incluir os custos de envio iniciais) será processado no prazo de 14 dias a partir da solicitação de cancelamento do pedido, desde que os produtos tenham sido recebidos e estejam em perfeitas condições.

Se a devolução for solicitada devido a um produto defeituoso, a Eden Nail Shop compromete-se a substituir ou trocar o produto por outro ou a devolver o valor pago. Neste caso, os custos de envio da transportadora para a substituição, troca ou devolução do produto serão suportados pela Eden Nail Shop.